Dokument prawny
Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego Karkonoska Tłocznia dostępnego pod adresem karkonoska-tlocznia.pl. Pierwsza wersja obowiązuje od 23 marca 2020 r., aktualna — od 28 września 2026 r.
- Sklep internetowy Karkonoska Tłocznia, dostępny pod adresem karkonoska-tlocznia.pl, prowadzi Paweł Świerkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PPHU AVENA OIL Paweł Świerkowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 611-275-45-81, REGON: 362002004, adres: ul. Wolności 291, 58-560 Jelenia Góra.
- Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta oraz Przedsiębiorców. Określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG. Do PNPK stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
- Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Sprzedawca — Paweł Świerkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PPHU AVENA OIL Paweł Świerkowski, NIP: 611-275-45-81, REGON: 362002004.
- Klient — Konsument, PNPK lub Przedsiębiorca korzystający ze Sklepu.
- Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem karkonoska-tlocznia.pl.
- Konto — oznaczony adresem e-mail i hasłem zbiór zasobów w Sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta i historia jego Zamówień.
- Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
- Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Formularz Zamówienia — interaktywny formularz w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności przez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży.
- Koszyk — element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty i w którym można ustalać i zmieniać dane Zamówienia.
- Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Usługa Elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, opisana w §12.
- Newsletter — Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o Produktach, promocjach i nowościach Sklepu, po wyrażeniu zgody.
- Powiadomienia SMS — Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany numer telefonu informacji handlowych Sklepu, po wyrażeniu odrębnej zgody.
- Opinia — ocena i komentarz dotyczący Produktu, publikowany w Sklepie przez użytkownika.
- Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Adres Sprzedawcy: ul. Wolności 291, 58-560 Jelenia Góra
- Sklep stacjonarny, adres do zwrotów i reklamacji: Karkonoska Tłocznia, ul. Wolności 244, 58-560 Jelenia Góra
- E-mail: kontakt@karkonoska-tlocznia.pl
- E-mail alternatywny: karkonoskatlocznia@gmail.com
- Telefon: +48 695 776 938 lub +48 735 602 550 (pon.–pt., 8:00–16:00; opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy operatora)
- Formularz kontaktowy: karkonoska-tlocznia.pl/kontakt
Na wiadomości e-mail odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
Adres kontakt@karkonoska-tlocznia.pl jest także punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla odbiorców usług w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 o jednolitym rynku usług cyfrowych (DSA). Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania Zamówień, potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon),
- aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
- aktywne konto poczty elektronicznej,
- obsługa niezbędnych plików cookies (koszyk, sesja).
Sprzedawca stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych przesyłanych drogą elektroniczną. Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane (SSL/TLS).
Korzystanie z Usług Elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe i nie udostępniać innym osobom hasła do Konta.
Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub dobre obyczaje.
- Sprzedawca, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie odpowiada za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu nie wymaga zakładania Konta. Zamówienie można złożyć jako gość, podając dane niezbędne do jego realizacji, albo po zalogowaniu do Konta.
- Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Na łączną kwotę do zapłaty składają się cena Produktów oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
- Wszystkie Produkty są nowe i zostały wprowadzone na rynek polski zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Produkty są środkami spożywczymi. Skład, alergeny, wartość odżywczą, warunki przechowywania i pozostałe informacje wymagane przepisami o znakowaniu żywności podajemy na stronie każdego Produktu oraz na jego etykiecie. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy — kolor oleju czy pasty może się nieznacznie różnić między partiami, bo są to produkty naturalne.
Aby złożyć Zamówienie, należy:
- wybrać Produkt w Sklepie i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
- przejść do Koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”,
- wypełnić Formularz Zamówienia: dane odbiorcy, adres dostawy, sposób dostawy i metodę płatności; opcjonalnie dane do faktury i uwagi do Zamówienia,
- zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności i zaakceptować Regulamin,
- kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” — oznacza to złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty,
- dokonać płatności wybraną metodą (nie dotyczy płatności przy odbiorze).
Przed kliknięciem przycisku „Kupuję i płacę” Klient może w każdej chwili sprawdzić i poprawić wprowadzone dane. Zgody marketingowe dostępne w Formularzu Zamówienia są dobrowolne i nie mają wpływu na możliwość złożenia Zamówienia.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera istotne postanowienia Umowy, a Regulamin jest w nim dostępny w formie umożliwiającej jego zapisanie (trwały nośnik).
- Paczkomat InPost — odbiór w wybranym Paczkomacie na terenie Polski; od 14,99 zł.
- Kurier InPost — dostawa pod wskazany adres; od 15,99 zł.
- Kurier za pobraniem — płatność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki.
- Odbiór osobisty — bezpłatnie, w sklepie stacjonarnym przy ul. Wolności 244 w Jeleniej Górze, w godzinach otwarcia podanych na stronie Kontakt. O gotowości Zamówienia do odbioru poinformujemy e-mailem.
Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski. Aktualne koszty dostawy podane są w zakładce „Czas i sposoby dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia.
- Płatności elektroniczne (Przelewy24) — szybki przelew, BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay.
- Przelew tradycyjny — odbiorca: PPHU Avena Oil Paweł Świerkowski, nr konta: 35 2490 0005 0000 4530 9858 7924, tytuł: numer Zamówienia.
- Płatność przy odbiorze — gotówką lub kartą u kuriera.
Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 779-236-98-87.
Przy płatności elektronicznej lub przelewem Klient powinien zapłacić w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia. Jeśli płatność nie wpłynie w tym terminie, Sprzedawca może odstąpić od Umowy i anulować Zamówienie, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji wiadomością e-mail, z chwilą której otrzymania zostaje zawarta Umowa Sprzedaży (§6).
- Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
- Oleje i pasty tłoczymy i mielimy na bieżąco, po złożeniu Zamówienia. Czas realizacji wynosi do 3–5 dni roboczych, a do tego dochodzi czas dostawy przez przewoźnika.
- Czas realizacji liczy się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy (płatność elektroniczna i przelew) albo od dnia zawarcia Umowy (płatność przy odbiorze).
- Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnym czasie realizacji, wiąże najdłuższy z nich.
- Wobec Konsumenta i PNPK niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Produktu przez przewoźnika. Za dostarczenie Produktu odpowiada wobec nich Sprzedawca.
- Wobec Przedsiębiorcy niebędącego PNPK Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia i szkody powstałe z winy przewoźnika.
- Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzić jej stan w obecności kuriera i w razie uszkodzenia spisać protokół. Nie jest to warunek złożenia reklamacji przez Konsumenta, ale ułatwia jej rozpatrzenie.
- Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN), zawierającymi podatek VAT.
- Przy każdej obniżce ceny Produktu Sklep podaje najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
- Kody rabatowe:
- w jednym Zamówieniu można użyć jednego kodu rabatowego,
- kody nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej,
- kody obowiązują wyłącznie w Sklepie karkonoska-tlocznia.pl,
- kody mogą mieć termin ważności — po jego upływie nie można z nich skorzystać.
- Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów i warunki promocji. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
- Sprzedawca nie stosuje cen personalizowanych na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
- Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów opisanych w pkt 6 i 7.
- Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Jeśli Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
- e-mailem na adres: kontakt@karkonoska-tlocznia.pl,
- pisemnie na adres: Karkonoska Tłocznia, ul. Wolności 244, 58-560 Jelenia Góra,
- korzystając ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 — nie jest to obowiązkowe.
- Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
- Konsument odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: Karkonoska Tłocznia, ul. Wolności 244, 58-560 Jelenia Góra. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
- Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go pokryć.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dodatkowych kosztów wynikających z wybrania droższego sposobu dostawy Sprzedawca nie zwraca.
- Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, gdy przedmiotem Umowy jest:
- rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia,
- rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. zestaw skomponowany według wskazań Klienta).
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z nią są w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość i kompletność, a także przydatność do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę, a Sprzedawca to zaakceptował.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Brak zgodności ujawniony w tym czasie uważa się za istniejący w chwili dostarczenia, chyba że Sprzedawca udowodni inaczej lub nie da się tego pogodzić ze specyfiką Produktu, w tym z jego terminem przydatności do spożycia.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może:
- żądać jego wymiany (w przypadku żywności naprawa co do zasady nie jest możliwa),
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy — jeżeli wymiana jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie wymienił Produktu, niezgodność występuje nadal, jest tak istotna, że uzasadnia to bez wcześniejszego żądania wymiany, albo z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową.
- Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności z Umową jest nieistotny.
- Koszty wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
- Reklamację można złożyć:
- e-mailem na adres: kontakt@karkonoska-tlocznia.pl,
- pisemnie na adres: Karkonoska Tłocznia, ul. Wolności 244, 58-560 Jelenia Góra,
- korzystając z formularza reklamacji — nie jest to obowiązkowe.
- Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia i żądanie Klienta. Pomogą zdjęcia Produktu i etykiety z numerem partii. Brak któregoś z tych elementów nie powoduje odrzucenia reklamacji.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Wobec Przedsiębiorcy niebędącego PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
- Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia, Konto, Newsletter, Powiadomienia SMS, formularz kontaktowy oraz możliwość dodawania Opinii.
- Formularz Zamówienia — umowa jest zawierana z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania wypełniania formularza.
- Konto — umowa jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą rejestracji. Klient może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
- Newsletter — umowa jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych w formularzu zapisu, w okienku zapisu (pop-up) lub w Formularzu Zamówienia. Klient może zrezygnować w każdej chwili, klikając link wypisu w stopce każdej wiadomości albo pisząc do Sprzedawcy.
- Powiadomienia SMS — umowa jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą podania numeru telefonu i wyrażenia odrębnej zgody na informacje handlowe SMS-em. Wiadomości wysyłamy nie częściej niż dwa razy w miesiącu. Klient może zrezygnować w każdej chwili, pisząc do Sprzedawcy.
- Zgody na Newsletter i Powiadomienia SMS są odrębne, dobrowolne i wymagane przez art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Brak zgody nie wpływa na możliwość robienia zakupów.
- Newsletter i Powiadomienia SMS wysyłamy za pośrednictwem platformy edrone, prowadzonej przez edrone sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, która działa na zlecenie Sprzedawcy.
- Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać e-mailem lub pisemnie na adresy z §3. Sprzedawca rozpatruje je w ciągu 14 dni.
- Sprzedawca może zablokować dostęp do Usług Elektronicznych, jeżeli Klient działa na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, narusza przepisy prawa lub Regulamin.
- Opinię o Produkcie może dodać każdy użytkownik Sklepu, podając imię lub pseudonim i adres e-mail (adres nie jest publikowany).
- Opinie osób, które kupiły dany Produkt w Sklepie, oznaczamy etykietą „zweryfikowany właściciel”. Sklep przyznaje ją automatycznie, sprawdzając, czy adres e-mail autora opinii jest powiązany z Zamówieniem tego Produktu. Opinie bez tej etykiety nie są weryfikowane pod kątem zakupu.
- Publikujemy opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Możemy usunąć lub nie opublikować opinii wyłącznie wtedy, gdy zawiera treści bezprawne, obraźliwe, reklamowe lub niezwiązane z Produktem albo narusza dobra osobiste innych osób. Nie publikujemy opinii sponsorowanych ani takich, za które autor otrzymał wynagrodzenie.
- Każdy może zgłosić opinię lub inną treść w Sklepie, którą uważa za niezgodną z prawem, pisząc na adres kontakt@karkonoska-tlocznia.pl. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładny adres strony z treścią, imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego, a także oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.
- Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, z należytą starannością i obiektywnie. O decyzji informujemy zgłaszającego, a w razie usunięcia treści — także jej autora, podając uzasadnienie. Od decyzji można się odwołać w ten sam sposób.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
- Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej).
- Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu (art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej).
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, np. Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
- Konsument mieszkający w innym państwie Unii Europejskiej może zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego: konsument.gov.pl.
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca — PPHU AVENA OIL Paweł Świerkowski.
- Dane osobowe przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, świadczenia Usług Elektronicznych, a za zgodą Klienta — w celach marketingowych (Newsletter, Powiadomienia SMS, cookies marketingowe).
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym listę odbiorców danych i przysługujące Klientowi prawa, zawiera Polityka Prywatności.
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy albo zakresu Usług Elektronicznych. Klientów posiadających Konto lub korzystających z Newslettera poinformujemy o zmianie e-mailem co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli Klient nie akceptuje zmian, może w tym czasie rozwiązać umowę o daną Usługę Elektroniczną.
- Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, rozporządzenia RODO oraz rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA).
- Spory ze Sprzedawcą z udziałem Przedsiębiorców niebędących PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z udziałem Konsumentów rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Pierwsza wersja Regulaminu obowiązuje od 23 marca 2020 r. Niniejsza wersja obowiązuje od 28 września 2026 r.
Adresat:
Karkonoska Tłocznia / PPHU AVENA OIL Paweł Świerkowski
ul. Wolności 244, 58-560 Jelenia Góra
kontakt@karkonoska-tlocznia.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Adresat:
Karkonoska Tłocznia / PPHU AVENA OIL Paweł Świerkowski
ul. Wolności 244, 58-560 Jelenia Góra
kontakt@karkonoska-tlocznia.pl
Żądanie Konsumenta (zaznacz właściwe):
☐ Wymiana produktu na nowy ☐ Obniżenie ceny o kwotę: ………… zł ☐ Odstąpienie od umowy i zwrot ceny
Pytania dotyczące regulaminu?
Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.



